1. Quem somos e o que este documento cobre
O Eu Sou Gluten Free (ESGF) é um espaço digital que conecta negócios especializados em produtos e serviços sem glúten a consumidores que buscam esse tipo de opção no Brasil. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem visita o site, se cadastra como consumidor ou assina um dos planos disponíveis para negócios parceiros.
Esta política se aplica a todos os usuários do site [inserir domínio, ex: eusouglutenfree.com.br] , incluindo visitantes, consumidores cadastrados e negócios parceiros nos três planos de assinatura oferecidos.
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para que o ESGF funcione bem para consumidores e negócios parceiros.
Dados fornecidos por consumidores
– Nome e e-mail, no cadastro ou ao entrar em contato
– Localização aproximada ou cidade, para exibir negócios próximos
– Preferências de busca (tipo de produto, restrição alimentar, categoria de interesse)
– Avaliações e comentários enviados sobre negócios parceiros, quando essa função estiver disponível
Dados fornecidos por negócios parceiros
– Razão social ou nome fantasia, CNPJ, endereço e dados de contato
– Informações do plano de assinatura escolhido e dados de pagamento (processados por parceiro de pagamento terceirizado — o ESGF não armazena números completos de cartão)
– Fotos, descrições e demais conteúdos enviados para exibição no espaço digital
Dados coletados automaticamente
– Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
– Páginas visitadas e tempo de navegação, via cookies e ferramentas de análise (ex: Google Analytics)
3. Com quem compartilhamos
O ESGF não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
Negócios parceiros: quando um consumidor entra em contato com um negócio cadastrado, dados básicos de contato podem ser compartilhados para viabilizar essa conexão.
Processadores de pagamento: plataformas como [inserir nome, ex: Hotmart, Mercado Pago] processam pagamentos de assinatura de forma segura.
Ferramentas de análise e e-mail marketing: serviços como Google Analytics ou [inserir ferramenta de e-mail marketing, se houver] ajudam a entender o uso do site e enviar comunicações.
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies para lembrar suas preferências, entender como o site é usado e
melhorar sua experiência de navegação.
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (login,
carrinho, sessão).
Cookies de análise: ajudam a entender quais páginas são mais acessadas.
Cookies de marketing: usados caso o ESGF realize campanhas em redes
sociais como Instagram.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu
navegador.
5. Armazenamento e prazo de guarda
Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei — por exemplo, dados fiscais de assinaturas de negócios parceiros seguem o prazo mínimo exigido pela legislação brasileira.
Ao encerrar sua conta, seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados, exceto quando a manutenção for exigida por obrigação legal.
6. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
– Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
– Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
– Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
– Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
– Revogar seu consentimento a qualquer momento
– Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
– Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso restrito às informações armazenadas. Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco a você, avisaremos conforme exigido pela LGPD.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no ESGF ou na legislação. Sempre que houver alteração relevante, a data no topo desta página será atualizada e, se necessário, avisaremos os usuários cadastrados por email.
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